Política de frete

Esta Política de frete descreve as condições aplicáveis ao envio, prazos, custos e demais procedimentos relacionados à entrega dos produtos adquiridos por meio do nosso site. Ao realizar uma compra conosco, você reconhece e concorda com os termos aqui estabelecidos.
Leia esta Política de frete com atenção. Ao concluir um pedido, você declara estar ciente das regras sobre prazos, rastreamento, responsabilidades, tentativas de entrega e seu direito de arrependimento, conforme descrito abaixo.

Nosso estoque

Todos os produtos anunciados em nosso site são de maquiagem e cosméticos e estão fisicamente disponíveis em nosso centro de distribuição próprio, localizado em Nova Lima/MG. Isso nos permite processar e despachar os pedidos com agilidade, sem dependência de fornecedores externos ou processos de importação.

Prazos e custos de entrega

O valor do frete e o prazo estimado de entrega são calculados automaticamente no seu carrinho de compras. Para visualizar as opções disponíveis para sua localidade, basta inserir o seu CEP no campo indicado. O sistema consultará as condições mais adequadas junto aos Correios e/ou transportadoras parceiras.
O prazo de entrega informado passa a contar a partir da postagem, que ocorre em até 2 (dois) dias úteis após a confirmação do pagamento.

Código de rastreamento

Assim que seu pedido for postado, você receberá o código de rastreamento no e-mail informado no cadastro. Com esse código, é possível acompanhar, em tempo real, todas as etapas do transporte até a entrega no endereço indicado.

Responsabilidade pela entrega

Nossa responsabilidade se estende até o momento em que o pedido é entregue a você. Se o prazo de entrega informado durante a finalização da compra for ultrapassado, entre em contato pelos canais de atendimento. Em caso de atraso comprovado, você poderá escolher uma das opções abaixo:

  • Aguardar a entrega do produto;

  • Solicitar o envio de um produto similar;

  • Requerer o cancelamento da compra e o reembolso integral do valor pago.

Extravio, roubo ou avaria no transporte

Se o seu pedido for extraviado, roubado ou sofrer danos durante o transporte, garantimos, conforme sua escolha, o reenvio do produto sem custo adicional ou o reembolso total do valor pago.

Tentativas de entrega

As transportadoras realizam de 1 (uma) a 3 (três) tentativas de entrega no endereço informado no momento da compra. É responsabilidade do cliente assegurar que haverá alguém disponível para receber o pedido.
Caso todas as tentativas de entrega não sejam bem-sucedidas, o produto retornará ao nosso centro de distribuição. Para um novo envio, será necessário o pagamento de novo frete.

Direito de arrependimento

De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de se arrepender da compra no prazo de 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto. Nesse caso, será possível solicitar a devolução do item e o reembolso integral do valor pago, incluindo o frete, sem necessidade de justificativa.
Para exercer esse direito, entre em contato com nosso atendimento informando os dados do pedido.

Alterações nesta Política de frete

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças operacionais, legais ou logísticas. Quando isso ocorrer, a nova versão será publicada em nosso site com a data de atualização revisada.

Contato e dados da empresa

YSKA BEAUTY LTDA – CNPJ: 62.799.639/0001-36
Endereço: Rua Ministro Orozimbo Nonato, 442, Sala 908 – Vila da Serra – Nova Lima/MG – CEP 34.006-053
Telefone: (31) 98205-9679
E-mail: sac@yska.com.br